Política de Pagamento e Assinatura

1. Pagamentos e Cobranças Recorrentes

a) Forma de Pagamento

Aceitamos pagamentos exclusivamente via PIX. Após a contratação, você receberá um QR Code e a chave PIX para realizar o pagamento.

b) Recorrência

Todos os planos (mensais e anuais) são de assinatura com renovação automática. A cobrança para o ciclo seguinte será gerada 5 dias antes da data de vencimento e enviada por e-mail.

c) Comprovantes

O Patrocinador deve enviar o comprovante de pagamento através do email financeiro@kinkgram.com.br para que a confirmação seja processada e os benefícios mantidos ativos.

2. Atraso no Pagamento

Em caso de atraso no pagamento, as seguintes medidas serão aplicadas:

1. Após 7 dias do vencimento: A assinatura será suspensa e as divulgações programadas serão pausadas até a regularização do pagamento.
2. Após 30 dias do vencimento: A assinatura será cancelada automaticamente.

3. Política de Cancelamento

a) Cancelamento da Renovação Automática

Você pode cancelar a renovação automática de sua assinatura a qualquer momento através do link que se encontra no rodapé da página principal de patrocínio ou entrando em contato conosco por email. Neste caso:

• Você continuará a receber todos os benefícios até o final do ciclo já pago.
• Nenhuma nova cobrança será feita.
• Não há multa ou taxa para cancelar a renovação.

b) Cancelamento Imediato (Direito de Arrependimento)

Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar o cancelamento e o reembolso integral do valor pago em até 7 (sete) dias corridos após a data da contratação, sem necessidade de justificativa.

c) Cancelamento Após o Período de Arrependimento

Para planos anuais, em caso de cancelamento após o período de 7 dias:

• Será realizado o reembolso proporcional dos meses restantes não utilizados.
• Será retida uma multa de 20% sobre o valor a ser reembolsado para cobrir custos administrativos.

Para planos mensais, não há reembolso após o período de arrependimento, mas você pode cancelar a renovação conforme descrito no item 3.a.

4. Migração de Planos

O Kinkgram oferece flexibilidade para que nossos parceiros possam ajustar seus planos de patrocínio conforme suas necessidades estratégicas:

a) Upgrade (Migração para um plano superior)

• Pode ser solicitado a qualquer momento apenas nos enviando um e-mail solicitando a migração.
• O valor já pago e não utilizado do plano atual será calculado de forma proporcional (pro-rata) e convertido em crédito.
• Este crédito será abatido do valor total do novo plano, e você pagará apenas a diferença.
• O upgrade entra em vigor imediatamente após a confirmação do pagamento da diferença.
• O ciclo de vigência do contrato (mensal ou anual) não é alterado.

b) Downgrade (Migração para um plano inferior)

• Pode ser solicitado a qualquer momento apenas nos enviando um e-mail solicitando a migração.
• Não haverá reembolso dos valores já pagos.
• Você continuará usufruindo de todos os benefícios do plano superior até o final do ciclo de vigência atual.
• A migração para o plano inferior ocorrerá automaticamente na data da próxima renovação.

5. Alterações na Política

O Kinkgram reserva-se o direito de modificar esta Política de Assinatura a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação nesta página. Patrocinadores ativos serão notificados por e-mail sobre mudanças significativas.

6. Contato

Para solicitar cancelamento, migração de plano ou esclarecer dúvidas sobre pagamentos, entre em contato conosco através do e-mail: financeiro@kinkgram.com.br